LEGAL · 条款 P-01

你的账号与赛事数据,是怎么被处理和保管的

从注册登录、换设备验证,到记录赛事、导出报表、找客服排查问题,亚星体育会在这些环节接触到你的一些信息。下面逐条讲清楚我们收集什么、拿去做什么、保存多久,以及你随时可以提出的查询、更正与删除请求。

适用版本
V3.1 第二版
最近修订
2024.04
隐私请求邮箱
service@yaxing-future.com.cn
数据流线、锁形符号与精密网格交叠而成的抽象信息图
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我们收集的信息

我们只在与赛事记录、账号登录和导出使用直接相关的范围内收集信息。按来源可以分成四类:

  • 账号信息

    注册时填写的手机号、昵称,以及经加密处理的登录凭证。使用短信验证码登录时,我们只保留验证通过的时间与结果,不会保存验证码本身。

  • 设备与登录信息

    登录设备的型号、系统版本、登录时间与方式(扫码、短信验证码或设备信任码)。这类信息用来判断是否为你的常用设备,在换设备时给出合适的验证方式。

  • 赛事数据操作记录

    你创建的自定义赛事模板、保存的筛选方案、选择的导出格式与字段、执行导出的时间。这些记录让你回到面板时能接上上次的工作进度。

  • 客服沟通内容

    你通过客服邮箱或电话反馈的问题描述、附带的截图与设备型号。信息越具体,我们定位导出异常或登录问题就越快。

设备信任码:在你信任的手机、平板或电脑上生成的登录凭证,有效期为 14 天。到期后重新验证一次即可继续使用,也可以随时在支持索引中重新生成。

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信息如何使用

每一类信息都对应一项你在用面板时能直接感受到的作用。下表把用途和涉及的信息对应起来:

登录、导出与排查环节的信息用途
用途 涉及的信息 对你的意义
登录与身份验证 账号信息、设备信息 在手机、平板与电脑之间切换时,少走重复的验证步骤
跨设备验证方式选择 设备型号、信任码状态 常用设备直接进入,陌生设备多一道确认
导出与对比 赛事操作记录、筛选方案 打开面板就能取回上次的字段组合,不必从头设置
问题排查 客服沟通内容 更快复现你遇到的情况,缩短处理来回
服务改进 汇总后的操作与访问数据 赛程栏位置、面板响应和导出流程按真实使用习惯调整
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共享与委托处理

为了让你能稳定登录并取回导出文件,部分环节由第三方服务商按我们的指示处理数据,按类别说明如下:

  • 云存储服务存放赛事记录与导出文件,保障多设备访问时的读写稳定。
  • 短信验证服务发送登录与换设备验证码,只接收手机号与验证请求。
  • 邮件服务投递客服邮件、账号通知与导出结果通知。

我们按完成上述功能所必需的范围提供服务商信息,并要求其承担保密与数据安全责任。你的个人信息不会被出售;仅在法律法规要求或依法配合司法程序时,才会向有权机关提供。

关于赛事数据的来源与导出文件的使用范围,写在使用说明里;需要确认具体场景也可以直接联系客服。

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保存期限与用户权利

保存期限按信息类别设定:账号信息在账号存续期间保存,注销后按法定期限删除或作匿名化处理;赛事操作记录随账号保留,便于你回看历史导出配置;客服往来记录在问题处理完成后再保留一段时间,方便你回查同一问题的处理过程;设备信任码自生成之日起 14 天后失效。

以下权利你都可以提出,我们会在工作日 9:00–18:00 内回复处理进度:

  • 查询

    确认我们保存了你的哪些账号信息与操作记录。

  • 更正

    修改昵称、联系方式等不准确的账号资料。

  • 删除

    删除指定的筛选方案、导出配置或客服往来中的附件。

  • 撤回同意

    关闭本地存储中的登录状态记住功能,停止非必要的通知邮件。

  • 注销账号

    注销后账号内保存的筛选方案与导出配置一并删除,操作不可撤销。

提出请求时,请发送邮件至 service@yaxing-future.com.cn,附上账号手机号、问题截图与设备型号,便于我们快速定位并核对身份。

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联系与政策更新

账号、赛事数据与个人信息相关的请求,请走客服邮箱 service@yaxing-future.com.cn;一般咨询、内容与数据合作,可发至 info@yaxing-future.com.cn;也可拨打 18530204231,工作日 9:00–18:00 有人接听。

本说明随产品版本迭代同步修订:小版本每月一次、大版本每季度一次,条款有实质变化时会在页面顶部标注新的修订时间。当前版本对应 2024 年 4 月发布的 V3.1 第二版。此前版本的说明可在联系通道提出索取。

下一步

需要处理账号或数据相关的请求?

把账号手机号、问题截图与设备型号一起发给我们,俱乐部与赛事运营团队也可以说明赛事名称,方便快速对应到你所在的赛事空间。